Politica de confidențialitate

Variantă provizorie, valabilă până primim textul verificat de avocat. Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Pe scurt: folosim datele tale și ale copilului tău doar ca să facem și să livrăm cântecul. Nu le vindem, nu le folosim pentru reclame, iar detaliile despre copil le ștergem la 30 de zile după livrare.

1. Cine răspunde de date

Operatorul datelor este SAMANA HUB S.R.L., CUI 52741171, J2025080597002, cu sediul în Str. Amiral Horia Măcelariu nr. 83, sc. C, et. 5, ap. 156, Sector 1, București. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la comenzi@lalumi.ro.

2. Ce date folosim

Datele tale: numele, prenumele, adresa de email și telefonul, ca să te putem contacta despre comandă. Dacă faci cântecul cadou, și de la cine este.
Datele despre copil: prenumele, alintul și cum se pronunță, data nașterii (ca să știm vârsta), dacă e fată sau băiat și ce ne spui despre el în formular: ce îi place, oamenii dragi, ce să evităm.
Despre alte persoane: numele sau detaliile despre familie și prieteni pe care alegi să le scrii în formular, ca să apară în cântec.
Comanda: cântecele alese, stilul, vocea, prețul, stadiul comenzii, factura și, ca dovadă, acordurile pe care le-ai bifat și data la care le-ai bifat.
Plata: o procesează Stripe, pe pagina lui securizată. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului; primim doar confirmarea plății.
Contul, dacă îți faci unul: emailul și parola. Parola se păstrează doar criptat și nimeni din echipă nu o poate vedea.
Cererile pentru proiecte speciale: numele, emailul, telefonul și ce ne scrii despre proiect.
Mesajele pe care ni le trimiți pe email, de exemplu o cerere de revizuire.
Date tehnice: când vizitezi site-ul, serverul înregistrează automat date precum adresa IP și tipul browserului, pentru securitate.

3. De ce le folosim și pe ce temei

Ca să creăm și să livrăm cântecul, să-ți răspundem și să facem revizuirile: pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
Detaliile despre copil le folosim cu acordul tău, ca părinte sau reprezentant legal, pe care îl dai în formular (art. 6 alin. 1 lit. a). Dacă faci cântecul cadou, confirmi că ai acordul părinților.
Factura și evidența contabilă: pentru că legea ne obligă (art. 6 alin. 1 lit. c).
Securitatea site-ului și prevenirea fraudei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Nu luăm decizii automate despre tine, nu facem profiluri și nu îți trimitem reclame fără acordul tău. Nu folosim datele ca să antrenăm modele de inteligență artificială.

4. Cum folosim instrumentele AI

Versurile și muzica le creăm cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială. În ele intră doar ce trebuie să apară în cântec: prenumele, alintul și detaliile pentru versuri. Nu trimitem niciodată numele de familie, emailul, telefonul sau adresa ta. Lucrăm în conturile firmei, iar echipa noastră citește versurile și ascultă fiecare cântec înainte de livrare.

5. Cât timp păstrăm datele

Detaliile despre copil, conținutul comenzii și cântecele: le ștergem la 30 de zile după livrare.
Comenzile neplătite: le ștergem după 7 zile.
Cererile pentru proiecte speciale care nu devin comenzi: le ștergem după 6 luni.
Ciorna formularului stă doar în browserul tău până plasezi comanda (detalii în politica de cookie-uri).
Emailurile despre o comandă: le ștergem odată cu datele comenzii, în afară de cele de care avem nevoie pentru o reclamație în curs.
Datele pentru factură (numele, emailul, suma): cât cere legislația contabilă și fiscală.
Contul: până îl ștergi. Conturile nefolosite timp de 2 ani le ștergem, după ce te anunțăm pe email.

6. Cine mai are acces la date

Doar furnizorii fără de care serviciul nu poate funcționa. Ei lucrează în numele nostru, doar după instrucțiunile noastre:

procesatorul de plăți (Stripe);
furnizorul care găzduiește site-ul și baza de date;
furnizorul prin care trimitem emailurile;
instrumentele AI cu care creăm versurile și muzica, doar cu datele de la punctul 4;
contabilul firmei și sistemul național de facturare electronică (e-Factura), doar pentru factură.

Autorităților le dăm date doar când legea ne obligă. Nu vindem date și nu le împărțim cu nimeni pentru reclame.

7. Date în afara Uniunii Europene

Unii furnizori, de exemplu procesatorul de plăți sau instrumentele AI, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile cerute de GDPR: o decizie de adecvare a Comisiei Europene (cum este Cadrul UE-SUA privind protecția datelor) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisie.

8. Cum protejăm datele

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS).
Datele sunt păstrate criptat la furnizorii noștri. Parolele se păstrează doar într-o formă criptată din care nu pot fi citite, nici de noi.
Fiecare client vede doar comenzile lui. La datele comenzilor au acces doar oamenii din echipă care lucrează la cântece, cu conturi protejate prin parolă și verificare în doi pași.
Păstrăm cât mai puține date și le ștergem automat la termen: ce nu păstrăm nu poate fi furat.

Dacă se întâmplă totuși un incident care îți pune datele în pericol, anunțăm autoritatea în cel mult 72 de ore și te anunțăm și pe tine, așa cum cere legea.

9. Copiii

Lalumi se adresează părinților și adulților care fac cadouri. Comenzile le pot plasa doar persoanele de cel puțin 18 ani. Nu cerem și nu primim date direct de la copii.

10. Drepturile tale

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
să le corectezi;
să ceri ștergerea lor;
să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui ei;
să primești datele într-un format pe care îl poți folosi în altă parte;
să îți retragi oricând acordul. Retragerea nu afectează ce am făcut până atunci, dar, dacă o faci înainte de livrare, nu mai putem face cântecul.

Ne scrii la comenzi@lalumi.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

11. Dacă schimbăm ceva

Când schimbăm politica, actualizăm data de mai sus. Schimbările importante le anunțăm pe email clienților cu cont sau cu comenzi în lucru.